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티머니고를 통해 시외버스, 고속버스, 전동킥보드, 택시를 이용할 수 있습니다. 갑작스러운 상황이나 차를 놓쳐 예매취소를 할 경우가 생기는데 환불받을 수 있는 방법에 관하여 알아보겠습니다.
티머니고 환불
티머니고앱은 고속버스, 시외버스 예매뿐만아니라 공항버스, 따릉이, 온다 택시 등 다양한 서비스를 예약할 수 있는 대중교통 통합어플입니다.
▶ 고속버스 취소 및 환불 수수료
1. 취소수수료 없음
- 차량출발일 2일전까지 취소할 경우
- 당일 출발 차량 예매 후 1시간 이내 취소할 경우
2. 취소수수료 5% 부과
- 차량 출발일 전일 부터 차량 출발전 1시간 전까지 취소할 경우
3. 취소수수료 10% 부과
- 차량 출발전 1시간 이내부터 차량 출발 전까지 취소할 경우
4. 취소수수료 30%부과
- 예매 차량 출발후 도착예정시간 (배차시간 + 소요시간)전까지 취소할 경우
※ 차량 출발 후 도착 전까지 홈페이지 및 출발지 터미널에서 취소가 가능하며, 차량 도착 이후에는 100% 위약금이 발생합니다. (모든 승차권 동일)
▶ 시외버스 취소, 환불 수수료
1. 취소수수료 없음
- 지정차 출발 2일전까지
- 숭차권 발권 시점 (에매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내 또는 예매시점
2. 취소수수료 5% 부과
- 지정차 출발 1일전 ~ 1시간 이전까지
3. 취소수수료 10% 부과
- 지정차 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지
4. 취소수수료 30% 부과
- 지정차 출발 후 6시간 이전까지
5. 취소수수료 100% 부과
- 지정차 출발 후 6시간 이후 ( 예매 및 모바일 승차권의 경우는 출발 6시간 이후 자동 취소)
▶ 티머니고 환불
1. 페이머니에서 오른쪽에 있는 점 3개로 들어갑니다.
2. 맨 아래쪽 환불 선택합니다.
3. 마일리지와 계좌환불 중 선택을 합니다.
티머니 고객센터 전화번호
티머니 고객센터 대표 전화 번호 : 1644-0088
운영시간 : 평일 9시 ~ 18시
외국인 서비스 콜 센터 : 120번 > 9번
티머니고 환불 시 유의사항
- 오픈뱅킹을 등록하지 않은 경우에는 환불 완료까지 영업일 기준으로 1~2일 소요됩니다.
- 10만원 초과 환불은 월 1회, 연간 5회까지만 가능합니다.
- 본인 명의 계좌, 티마일리지로만 환불 신청이 가능합니다.
- 계좌환불은 월 3회까지만 가능합니다.
- 환불 시 일정 금액의 수수료가 부과됩니다.
- 환불 접수 완료시 취소는 불가합니다.
▶ 티머니고 예매 취소 및 환불 시 입금까지 걸리는 시간
☞ 신용카드 & 체크카드 결제 시
- 환불 후 카드사에서 처리하는데 7일 이상 소요되므로 환불 일정이 늦은편입니다.
- 계좌로 들어오기때문에 편리합니다.
☞ 티머니 환불
- 티머니로 환불할 시, 티머니페이로 입금이 됩니다.
- 티머니페이로 결제시 등록계좌에서 금액이 빠져나가지만, 환불시에는 티머니페이로 입금이 됩니다.
페이머니 잔액 환불 시 수수료
- T마일리지와 계좌 환불 두가지로 구분이 되며 T마일리지는 수수료가 없습니다.
- 계좌로 환불받을 경우 환불 가능 횟수는 월 3회입니다. (단, 10만원 초과시 월1회, 연간 5회) / 20,000원 이하는 환불 수수료가 없습니다. 20,000원 초과시 환불요청금액의 4%의 수수료가 있습니다.
더욱 자세한 내용을 원하시거나 다른 이용수단에 대해서 알고 싶으신 분들은 티머니고 하단쪽에 보시면 "더보기 영역 > 고객지원 > 자주하는 질문" 으로 들어가시면 티머니고에서 지원하는 모든 이동 수단 그리고 기능에 대해서 자세히 설명이 되어 있습니다. 잘 숙지하셔서 모두 행복한 여행이 되시길 바랍니다.
